Verzendbeleid
Verzendbeleid van Jouki
Verzendkosten
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst. Eventuele gratis verzending wordt op de betreffende productpagina of tijdens het afrekenen vermeld.
Levertijd babyspiegels
Voor onze babyspiegels geldt een verwachte levertijd van 4–9 werkdagen.
Levertijd gepersonaliseerde truien
Elke gepersonaliseerde trui wordt speciaal voor jou op bestelling gemaakt. Daarom bedraagt de verwachte levertijd 3–5 weken, afhankelijk van de drukte.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bestelbevestiging per e-mail. Omdat jouw trui eerst geproduceerd en gepersonaliseerd moet worden, kan het even duren voordat je opnieuw iets van ons hoort.
Geen zorgen als je niet direct een verzendbevestiging ontvangt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace.
Op de productpagina vind je onder de bestelknop de verwachte leverperiode. Deze datum is een indicatie. Bij onverwachte vertraging informeren we je zo snel mogelijk.
Heb je na 5 weken je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@jouki.nl. Je mag uiteraard ook eerder contact opnemen als je vragen hebt.
Overige producten
Voor andere producten kan de levertijd verschillen. Bekijk hiervoor de informatie op de betreffende productpagina.
Verzending en bezorging
Wij werken samen met verzendpartners om je bestelling zorgvuldig te laten bezorgen. Zodra je bestelling is verzonden en er een track & trace beschikbaar is, ontvang je hierover bericht per e-mail.
Tijdens drukke periodes, zoals de feestdagen, kunnen productie en bezorging langer duren dan verwacht. Als wij weten dat jouw bestelling vertraging oploopt, nemen we contact met je op.
Onbreekbaar-garantie voor babyspiegels
Bij Jouki vinden we het belangrijk dat onze babyspiegels veilig en onbeschadigd bij je aankomen. Daarom verpakken we ze met zorg.
Komt je spiegeltje toch beschadigd aan? Neem dan zo snel mogelijk na ontdekking contact met ons op via info@jouki.nl.
Vermeld je bestelnummer, beschrijf de schade en voeg indien mogelijk foto's van het product en de verpakking toe. Is de schade niet goed zichtbaar op een foto? Neem dan alsnog contact met ons op.
Bij transportschade zorgen we kosteloos voor een passende oplossing, zoals een vervangend product. Je wettelijke rechten blijven uiteraard van toepassing.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op via info@jouki.nl.